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26 comentarios

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    Antonio Sánchez

    Buenas noches el día de hoy 6 de enero del 2024 acudí a su sucursal de constitución mexicana ubicada en artículo 25 y esquina con 3 sur y su cajera del turno de la tarde noche al entregarme el ticket me agrego unos artículo que no eran míos, claro no me los cobro, pero al preguntar porque me daba el ticket así me respondió que hacía un ticket largo. No entiendo su razón pero lo que si les comento a ustedes que es su obligación entregar el ticket a cada cliente por su compra así lo marca la Profeco. Por lo cual le pido tengan más atención en ese tema así como también les comenten a sus empleados que deben ser amables empáticos con los clientes y que es su obligación entregar el ticket así como dar un buen servicio ya que antes de vender productos lo que venden es servicio ya que esto último es lo que hace que el cliente vuelva a ir a comprar.

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    José Adriel Magaña Bernardino

    Quiero poner una queja a la tienda Neto de Buenavista Tomatlán, ya que sus empleados son tan malmodosos y siempre y atienden de mala gana ellos solo se la pasa ablando entre ellos a uno como cliente ni caso hacen, van dos veces q me an negado el pase a la tienda la primera xq llegó mercancía y me dijo la vieja mula q no avía servicio q tenían q acomodar loq avía llegado, yo digo nunca niegan el pese en ningún lado así estén al tope de mercancía. La segunda vez tenían un carrito de la tienda tapando el pase y q no podía entrar la gente asta dentro de 20 minutos xq ellos tenían reunión y le dije a la vieja q hería poner una qja xq ya era la senda vez q me negaban el paso a la tienda y me contestó acá lo q quiera y empezaron a reír entre ellos. Le pido mas a educación para sus empleados que estén más al pendiente q manden supervisas o algo que se yo, mi queja va a todos los empleados xq todos son igual, espero y puedan hacer caso

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    Liliana

    Para reportar a la líder Valeria Rivero de la sucursal Ixhuatlan del sureste en coatzacoalcos ver. Calle Miguel Hidalgo, col. Centro por su mal trato al cliente, es de pésimo servicio y encima falta de ética ya que mantiene conductas inadecuadas de coqueteos con los mismos compañeros dentro y fuera de la tienda, la cual hace una mala imagen en la cual se siente la incomodidad para realizar compras, esperando tomen en cuenta mi comentario

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    Viviana Galicia

    Buenas tardes !!
    Mi reporte es que el sucursal de Temoaya centro, acudo a comprar y a la hora de pagar pago con un billete de $50 y me dicen que no hay cambio, que me espere y después de un rato me quieren dar de cambio puras monedas de de .50 centavos y le dije que si me daría eso de cambio y me contestó que si, le dije creo qué ustedes ocupan más esas monedas que yo su obligación es tener cambio, y pregunto quién es la gerente y me contesta soy yo, hay señorita si deben de tener más un mejor atención al cliente, sabe que le dejo el producto deme mi billete y no me quería regresar mi billete, y al final me dijo aquí está su billete ya vallase, si pido que tengan mejor personal que atiendan mejor al cliente hay les encargo espero puedan hacer algo y no que solo en reporte

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    Edgar Castro

    Buen día, quiero reportar la sucursal "Agustín Lara", el día de ayer acudí a comprar, me negaron la venta y un retiro qué requería , según ellos, por que las terminales no funcionan y su sistema estaba fallando, regrese más tarde, y fue el mismo pretexto, la segunda vez le pedí una botella de tequila, mi pago fue en efectivo, y al pedir mi Ticket me menciona qué no tiene sistema y por eso no imprime su maquina, atención en esas acciones, están dando a sobre precio y se quedan los sobrantes, de por si tienen mala reputación las tiendas de la zona y más con su personal qué no hace nada por mejorar

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    ARELI FUENTES CASTAÑEDA

    Hola buenas tardes quiero hacer una queja para el que fue mi supervisor ya que el siempre ha solapado gran parte de las irregularidades de ciertas tiendas Neto, Adolfo Mateo Galeana.
    La cuestión de mi denuncia es porque ya van en repetidas ocasiones que va a las tiendas y nada más no hace lo que debería hacer, ya van varias veces que le he reportado de ciertas cosas que no me parecen bien y siempre las pasa por alto y solapando a los encargados de tienda diciendo que es culpa de otra persona, me tuve que salir porque me querían hacer responsable de una merma que ni siquiera era mía

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    ROSA PEREZ

    Hola buenos días por este medio me comunico para reportar la tienda san gregorio cuautzingo estado de mexico con un pésimo servicio por parte de todo el personal, pero más de la gerente o cabeza de la tienda se llama Ana Laura moreno Morales te trata muy feo y muy despota y qué son esas cosas de estar de noviecita,platicando,dándose ahí regalitos y besuqueándose ,casi al grado de hacer más cosas en su bodega con el chofer de coca en lugar de que atienda los clientes, aparte escuché que creo que hacen negocios con el producto,yo exijo su baja porque creo que está faltando a los reglamentos de la tienda para dar un buen servicio y da mala impresión con las cosas que hace a parte tienen mucho producto caducado y así nos lo quieren vender, luego también nos hacen cancelar la compra porque según no tienen cambio o sistema para la tarjeta. De antemano muchas gracias y que tengan un excelente día espero tener respuesta pronto o si tienen algún número donde me pueda comunicar para levantar mi reporte,por su atención gracias

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    GUADALUPE ESTEFANI LOPEZ PEREZ

    Me quiero postular me ayudan

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    DIANA RUIZ

    Hola que tal hace 1 semana fui a la sucursal Escuinapa y al momento que fui a pagar nos dimos cuenta que la gerente se presta para ponerse a tomar junto con sus operadores, esto no es novedad siempre que voy siempre se la.pasan jugando o sentados en su caja, ustedes como empresa deberían de hacer valer sus valores.

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    JAZMIN ITZAYANA LANDA LOPEZ

    Hace tiempo trabaje en sucursal y en cuanto me sali y entro la nueva encargada de tienda; el servicio comenzó a ser negado para mí. Cada vez que voy a la tienda y está ella o una de sus amigas, se les cae el sistema y no pueden cobrarme. Cuando va mi familia les hacen caras y en ocasiones hasta se rien de ellos o de mí. Ya metí el reporte en varios lados y "casualmente" nunca hacen nada. Ella es una persona prepotente y grosera; les grita a las trabajadoras enfrente de los clientes y decide quien atender, ya que no soy la única a la que se le niega el servicio; mis excompañeras también mencionan que no les dan el servicio porque también se les "cae" el sistema. El número de la tienda es el 1177 Buenavista de Cuellar, el número de empleado y nombre de la persona es: 1105164, Brenda Labra Vilchis.

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    Henry Rojas Rodriguez

    Felicidades

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    Mayra Elizabeth Flores Sánchez

    Mi nombre es mayra soy cliente frecuente o porlomenos lo era el día de hoy 13 de febrero quise pagar mi servicio de stanhome en la sucursal san José en amozoc puebla, esto aprox 19;30 hrs pro el cajero me responde de forma muy burlona y despectiva q no puede cobrarme ya q han un horario para ese tipo de cobros a lo cual le respondo q unos días antes yo pague otro servicio y no me comentaron nada y el responde con una risa, son políticas de la empresa, y las cambia cuando quiera, si este tipo de cosas pasan sería bueno q colocaran anuncios la verdad estoy muy molesta ya q tuve q ir a otra sucursal neto y no me dijo nada de su política, obvioamente no se me hace correcto ya q me pudo haber cobrado pro cm el joven estaba platicando no quiso hacerlo

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    Juan Carlos Páez

    Quiero comentar que hace días fue mi esposa a comprar cerveza no era domingo ni había ley ceca y el matrimonio que atiende el neto de San Mateo Nopala ,le negaron la venta de alcohol a ella y otro joven que estaba adelante de ella

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    SULEMA ABIGAIL MONTIEL MEJIA

    Sulema Abigail Montiel Mejia

    Sucursal 1120 Gabino Barreda
    Av.Lopez Mateos Mz49 LT 10
    Colonia Zona Escolar Gustavo a Madero Distrito Federal 07230
    Número De contacto de la sucursal:5589504821

    REDACCION DE LA PROBLEMATICA: ISE UN RETIRO EN LA TIENDA DE LA CANTIDAD DE $1,412 PESOS LO ADSORBIO DE MI TARGETA Y NO ME DIERON EL DINERO EN LA TIENDA ESO FUE EL EL DIA 20/10/23 ALA HORA 6:40 PM APROXIMADAMENTE ASTA EL MOMENTO NO ME AN PODIDO REGRESAR MI DINERO Y MI BANCO NO PUEDE HACER NADA PORQUE EL PROBLEMA NO FUE CON MI BANCO SI NO CON LA SUCURSAL NETO.

    MONTO:$1,412 PESOS

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    diana urrutia

    Hola buenas tardes, este mensaje es para él área de recursos humanos, les envíe correo para que los colaborases de tiendas neto puedan gozar de beneficios exclusivos en Nutriologos Especializados espero y me puedan contactar para una platica sobre este convenio que puede haber. Saludos Cordiales

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    narishow time

    Quiero denunciar un robo interno en la tienda forestal la chica de caja su nombre es diana fue todo lo que alcanze a ver no me dio ticket y se porto grosera no atendia bien por hablar con su compañera la cual es la encargada no me quiso dar su nombre es una chica de baja estatura argumento que se le atoro el ticket en la impresora lo que no sabe es que yo vi el momento en que cancelo mi cuenta y la encargada le puso huella mi cuenta fue de 280 y no recibi ticket

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    Ana Gloria Domínguez Herrera

    Buenas noches investigando lo que pasó el día de hoy puedo denunciar ante Profeco por la negación del servicio ya que la encargada no me quiso cobrar y me menciono que ya no podía ir a la tienda.
    Espero tener respuesta ya que voy a iniciar denuncia con Profeco.

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    Ana Gloria Domínguez Herrera

    Por favor si me podrían marcar para explicar con más detalle lo sucedido
    Soy Ana Gloria Domínguez Herrera
    5511708170
    Por favor es urgente ya que yo soy una persona muy ansiosa me siento mal por esta situación gracias

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    Ana Gloria Domínguez Herrera

    Hola buenas tardes quiero realizar una queja de manera urgente ya que en su tienda de ejército de oriente en Iztapalapa por exploradores de Zaragoza.
    A las dos de la tarde acudí el día de hoy a su tienda y solicite retiro de efectivo de 200 pesos y me negaron el servicio esto no es la primera ya van varias veces que me sucede esto y pienso que ya es personal como me volvieron a negar el servicio me moleste y le pregunté a la cajera que cuál era el motivo que no sabía que se reinicio su computadora y burlándose de mí llamo a su encargada y me comentó que para retiros grandes no tiene sin embargo no era un retiro grande y me contestó muy grocera me dijo que no me Hiba a cobrar me regreso el dinero y me negó el servicio total de la tienda.
    Estoy muy molesta con el trato y por lógica y es molesto ya que no es la primera vez y si reconozco que yo también subí el tono de mi voz no es justificación y una disculpa hacia su cadena de tiendas neto pero pues parte del trato no deben de negar el servicio.
    Si me gustaría se me contactara para tener una solución personal y en mi caso pues una disculpa hacia la persona que me atendió pues yo no me siento bien con la discusión que se sucito en su tienda ya que yo terminé aventando los productos hacia la encargada por qué ella me negó el comprar y me canceló mi compra y me menciono que ya no podía comprar en su tienda ya que es su tienda

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    Naranjo Alejandra Janniz

    Buenas tardes, hoy acudo al Neto de San Bernabé 2978, y tienen un letrero que venden cerveza, debido a la escases y a la demanda pregunté a una empleada, y me dijo q si, la gerente de Apeido Ortiz es una grosera, prepotente, me dice a ti no te voy a vender, por que no. Discutimos, el caso es que para que ponen anuncio, si van hacer groserosy prepotentes.

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    Luis Antonio Pérez López

    Que tal buen día...quisiera poder hacer una llamada de atención para ustedes como empresa, lo mas importante son sun clientes y no me parece adecuado que una sucursal la dejen caer..... Siempre acudo a realizar las compras a la tienda Francisco I Madero porque es una de las mejores tiendas que yo eh visto que esta bien surtida, pero su fachada está de lo peor y a esto me refiero que como es posible que como autoridades no pueda hacer algo al correr a los borrachos, drogadictos eh incluso rateros que se ponen afuera de la tienda en las barditas a tomar, drogarse, ofender, pedir dinero a los clientes incluso haciendo barbaridades con otras chavas da pena tener una tienda así....... Eh hablo con los chicas de hay y me han dicho que han echo lo posible incluso pedido ayuda de los municipales pero como siempre ellos no hacen nada por favor arreglen esto.

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    ALICIA MORENO

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    ALICIA MORENO

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    Eztivally Vera

    Desde hace 3 meses acudí a la sucursal de arca de Noé en Chimalhuacán. estado de México a preguntar por vacantes.
    Y resulta que como fui novia del hermano de un trabajador de ahí me negaron el trabajo aún cuando estaban solicitando.
    Desde que me negaron el empleo en esa sucursal, acudí durante 3 meses a otras a preguntar y lo mismo.
    Hasta que hace una semana me enteré de 2 vacantes en diferentes sucursales acudí, hice mi trámite y que creen?que el jefe Raymundo no quiso aún cuando no soy familiar directo de nadie de ahí.
    Y lamentablemente me negaron los empleos en las 2 sucursales sun cuando estoy preparada y ya tenis todos mis papeles, hasta la cuenta de salinas.
    Me sentí discriminada y humillada.
    He ido a comprar a la sucursal de arca de Noé y arenal y he visto que entre empleados se Están besando y atienden con malas caras y yo por ser madre soltera me niega el señor Raymundo el trabajo.

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    CLAUDIA GUZMAN GUZMAN

    Buenos días pues yo solo pasaba por aqui para ver quien podría brindarme información acerca del trabajo, puesto que días antes de la apertura de una sucursal para la cual yo quería aplicar envié mi solicitud a un número vía WhatsApp y al día de hoy nadie me ha resuelto nada y la tienda ya tiene un mes que aperturó...

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    ALICIA MORENO

    Hola buenas noches!! Espero se encuentre muy bien. Quiero denunciar un robo. Acudí a sucursal San Jose de los Cedros en Cuajimalpa hoy jueves 10 enero 7:00 aproximadamente. Realice una compra por 101 pesos realice mi pago con tarjeta de débito Santander, me dice la cajera Lizbeth Santiago Trujillo que no se acepta tarjeta, sin embargo llego a mi casa y veo que sí se realizo el cargo, al final solo compré unos bombones y un jugo con el efectivo que llevaba.
    Ojala de verdad n...o hagan caso omiso a esta denuncia, estamos hablando de una persona que roba a los clientes y deja una pésima impresión de su marca.

    Un día antes acudí a la tienda y una cliente estaba reclamando un robo llevado cabo por la misma cajera, des afortunadamente estamos desprotegidos ya que ella indica ser la encargada de la tienda, Así que es juez y parte.

    Adjunto imágenes que demuestran que efectivamente se hizo el cargo pero la mercancía no fue entregada.

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