1. Responsabilidad:
Asegúrate de utilizar esta herramienta cuando sea necesario. Cuando no hayas resuelto tu problema o porque necesitas apoyo directo de la Dirección General.
Evita utilizarlo sólo para afectar a otros colaboradores, recuerda que cada denuncia se convierte en una investigación seria y objetiva.
2. Confidencialidad:
La confidencialidad es regla de oro para nuestro equipo, por eso puedes estar tranquilo de que no iremos por ahí dando a conocer tu nombre y tus datos al momento de investigar tu denuncia.
De igual forma te pedimos mantengas en confidencialidad tu denuncia y no cuentes a nadie que utilizaste Neteando, ya que esto podría obstaculizar la investigación por parte de nuestro equipo de investigadores.
3. Anonimato:
El anonimato es un derecho que tienes al utilizar la línea de denuncias. Nuestro principal objetivo es encontrar la verdad sobre las denuncias que recibimos y solucionar los problemas que encontremos.
Sin embargo recuerda que entre mas información nos proporciones la investigación puede llevarse a cabo de una mejor manera.
4. Información
Con el objetivo de darte un mejor servicio, te pedimos nos hagas llegar toda la información que tengas disponible sobre tu denuncia, las evidencias nos ayudaran a encontrar la verdad de una forma más ágil.
Recomendación:
Te pedimos adjuntar la evidencia con la que cuentas al momento de levantar tu denuncia.